de Freitas, Nelson. ¿Confiar En La Burocracia?: Cómo Quebrar La Desconfianza Social En La Administración Pública. Cuadernos del INAP (CUINAP) 2, no. 69 (julio 17, 2021). Accedido abril 19, 2025. //181.209.22.118/index.php/CUINAP/article/view/249.